《DeepSeek职场加速器：AI 驱动银行精准营销实战》

课程背景：

在金融科技浪潮席卷全球的当下，人工智能正以颠覆性的力量重塑银行营销格局。随着银行业务全面迈向数字化转型，AI 技术已深度渗透至客户画像分析、精准营销策略制定、智能客服响应等核心环节，成为提升营销效能与客户体验的关键驱动力。与此同时，国产 AI 技术实现跨越式发展，以 DeepSeek 为代表的高性能工具凭借行业垂直化、场景深度化的独特优势，在中文语义理解与金融场景适配方面展现出卓越实力，较国际同类产品更契合中国银行业务特性与营销需求。

尽管技术革新日新月异，银行从业者在实际营销工作中仍面临诸多挑战：面对海量客户数据，难以运用 AI 工具高效提炼精准营销策略；制作营销方案与宣传物料时，无法充分发挥 AI 在内容创作、视觉设计中的赋能作用；在客户沟通与关系维护环节，也缺乏 AI 辅助的智能化解决方案。这些痛点制约着营销效率提升与业务创新突破，亟需系统性的课程学习与实践指导，帮助银行从业者掌握 DeepSeek 等 AI 工具的应用技巧，以科技赋能营销，在激烈的市场竞争中抢占先机。

课程收益：

l  深掌握AI赋能银行营销的核心技巧：学会用DeepSeek等AI工具生成个性化营销话术、优化产品推广方案，提高客户沟通效率。

l  优化客户管理与精准营销策略：AI智能分析客户需求，助力客户经理制定精准营销方案，提升客户满意度和转化率。

l  优化PPT制作与营销展示：AI一键生成高质量的PPT，提高汇报效率，让营销方案呈现更具吸引力。

l  宣传图片制作：让你的图片更有质感，用于会议及各种宣传海报制作。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：银行客户经理、营销人员、管理人员等

课程方式：讲师授课、案例讲解、小组练习、操作需带电脑

课程大纲

第一讲：了解AI全息洞察赋能银行营销

一、AI热潮背后的秘密？

1.  Deep Seek为什么爆火：从 “通用模型” 到 “职场垂直场景专家” 的进化路径

2.   生成式AI的基本原理

二、AI能在银行营销中能做什么？

1.   AI和搜索引擎的区别：从 “信息检索” 到 “逻辑推理 + 创意生成”

2.   AI在职场中可实现的功能：银行界到底有哪些超酷的应用场景

3.   AI的局限性：和客户聊天变得更有趣，产品营销变得更给力。

三、国内AI工具生态图？

1.   通用AI大模型：deepsee、豆包、KIMI、文心一言、通义千问、讯飞星火

2.   第三方AI工具：秘塔搜索、WPS AI、剪映AI、公文写作AI

四、为什么我们要学习DeepSeek？

1. 国产大模型技术突破：

（技术实测：它是怎么成为银行发展的幕后英雄的？）

2. DeepSeek VS 文心一言/通义千问：职场场景性能对比实测

第二讲：解锁AI银行营销提示词，让工作事半功倍

一、提问的艺术

1.   什么是提示词（指令）

2.   好的提示词的3大标准：明确性、场景化、可执行性

二、提示词3大提问技巧

1.      提示词万能公式：任何、背景、目标、负面限定：

任何 → Any  背景 → Background  目标 → Objective  负面限定 → Negative Prompt

案例：用 ABON 法则指令生成一份任务；

Any → 激发多样性，避免风格限制；

Background → 确保场景逻辑与氛围统一；

Objective → 精准控制核心元素；

Negative Prompt → 主动过滤干扰项，提升输出质量。

指令式提问：探讨人工智能在生成精确银行营销内容方面的应用策略。

1.角色扮演式提问：模拟资深理财顾问角色，分析人工智能在优化银行产品推荐策略中的作用。

2.关键词提问：研究人工智能在优化银行产品宣传语和客户沟通话术中的实施路径。

三、AIGC在银行产品推广策略中的应用

1）智能生成产品营销文案（适用于基金、保险、贷款、存款等金融产品）

2）精准客户营销话术（根据客户画像提供个性化推荐方案）

3）销售SOP脚本自动生成（提供标准化的产品介绍和话术建议）

第三讲：AI精准客户开发与管理

一、客户画像构建与深度分析

1.AI生成顾客 需求技术

从 “需求” 到 “成交” 的 关键节点 AI 介入

案例：AI 识别客户 “隐性需求”，自动推送竞品对比话术库。

2.破冰三阶法则：

价值锚定：用数据背书快速凸显专业优势（如 “服务过 200 + 行业头部客户”）

共情触发器：AI 分析客户背景，生成个性化共鸣话题（如行业痛点、职业场景）

轻量化承诺：提出零负担体验方案（如 “免费定制分析报告”）

情景演练：AI 模拟 “高冷型客户”，训练快速破冰话术。

输出工具：《破冰金句库》《轻承诺话术模板》

二、客户跟进与维护策略优化

1. 基于客户画像的个性化跟进方案设计

2. AI/DeepSeek生成客户跟进话术与沟通策略

3. 提升客户满意度与复购率的AI方法

案例分析：借助DeepSeek构建客户画像，发现部分客户潜在需求，提升产品销量。

实操演练：用AI设计基于客户画像的个性化跟进方案

第四讲：利用AI提升销售沟通与谈判能力

一、销售沟通技巧的AI强化训练

1. 分析客户沟通中的常见问题与AI解决方案

2. AI/DeepSeek生成个性化开场白与破冰话术

3. 利用AI优化沟通中的提问技巧

4. 应对客户异议的AI话术库构建与应用

实操演练：AI针对当下的销售沟通问题设计话术

二、销售谈判策略需求激发的 SCQA-AI 模型

S（情境）：AI 还原客户业务场景

C（冲突）：数据化呈现现状与目标的差距

Q（问题）：引导客户自主提出需求

A（答案）：AI 推荐定制化解决方案

情景演练：针对 “成本敏感型客户”，生成成本 - 收益对比话术。

输出工具：《SCQA 智能问题生成器》《痛点量化分析表》

三、销售沟通与谈判的场景模拟实战

1. 电话销售沟通场景AI话术应用演练

2. AI赋能客户抗拒点的解除

3. AI引导老客户转介绍的沟通策略设计

案例分析：销售谈判中，运用DeepSeek生成的话术和策略，成功化解客户异议，实现成交。

实操演练：设置销售沟通与谈判场景，学员分组进行模拟演练，在演练过程中使用DeepSeek生成话术和策略，结束后进行小组讨论和总结，分析AI应用效果并提出改进方案。

第五讲：掌握AI玩转PPT

一、应用场景

1. 工作总结

2. 企业介绍

3. 技能培训

4. 产品介绍

二、生产PPT的2个路径

1. 投喂文档→生成大纲→修改大纲→输出PPT→调整

2. 全网搜索→生成大纲→修改大纲→输出PPT→调整

三、 AI助力PPT高效制作

1.  AI大纲生成：从零到一，快速构建PPT框架

2.  AI从素材提取大纲：智能分析，精准提炼

3.  单页美化：AI智能排版，提升视觉效果

4.  Word一键转PPT：告别繁琐，高效转换

【练习】：请写一份【产品营销方案ppt】

六、AI制作小红书文案、海报和视觉素材

一、利用AI制作令人心动的银行营销图文海报

课堂练习：动手制作小红书上的炫酷产品宣传笔记

第一步：选题——以数据为导向的精准化选题

（一）确定“1”个领域

1. 确定一个栏目领域

2. 搜索该领域的关键词

3. 找到同领域的对标账号

（二）筛选出“10”篇优质爆文

1. 根据互动数据筛选出10篇优质爆文

2. 找出这些爆文的共性关键词

（三）模仿撰写“3”篇笔记

1. 根据共性关键词撰写3篇笔记

2. 观察30天，选出数据表现最佳的1篇进行重点运营

（四）爆文搜集路径及数据分析工具

1. 小红书站内大V账号

2. 搜索最新“热点话题”

3. 站外平台同领域内容

4. 关键词数据分析工具：千瓜数据、群量

二、国内主流文生图工具应用

1. 文生图工具：即梦AI、豆包AI、可灵AI、通义万相

即梦 AI：功能强大，能精准捕捉提示词含义，生成风格多样的图片。

豆包 AI：依托先进算法，在生成图片时对细节把控出色，画面生动逼真。

可灵 AI：擅长根据不同主题，快速生成契合要求的高质量图片。

通义万相：拥有丰富的图像生成模型，生成的图片具有独特艺术感。

三、 Deepseek AI赋能短视频文案创作

1.策划短视频主题

2.Deepseek AI拟写吸引眼球的标题

3.Deepseek AI撰写短视频脚本

4.Deepseek AI撰写详细分镜头脚本

四、定制专属AI数字人

1.银行信用卡产品短视频制作

1）AI一键搞定，银行营销短视频瞬间出炉，推广效率翻倍提升！

2）想知道AI怎么帮银行制作炫酷的产品宣传短片吗？

3）数字人带你飞，不会出境也能玩得风生水起！
课堂练习：

2.用AI生成银行信用卡推广短视频

Ø  爆款脚本结构：反常识数据开场（示例：“90%人不知道的信用卡使用技巧）→产品对比矩阵→限时福利

Ø  剪映AI实战：自动匹配央行数据动效素材+产品收益曲线动画