北京机械工业学院计算机学士学位

金蝶软件（中国）有限公司流程总监、质量总监                 

华为流程优化部高级经理

同维电子流程优化部流程与质量副总裁

 

工作经历

张老师是一名实战型研发管理培训专家，也是一位擅长于流程与研发咨询的顾问师，具有深厚的研发管理知识底蕴和丰富的研发管理工作经验。

曾就职于华为技术、金蝶国际等公司，长期从事研发相关工作，拥有十多年研发和流程相关的中高层管理工作经验多年。

经历了华为公司IPD、CMM研发体系管理变革过程，并亲身参与了数据通讯产品线的研发变革，从而对研发体系变革有了较为深入的理解和把握，同时，在此过程中，和国际著名咨询公司长期共同工作的经历，也使理论水平和眼界有了极大的提高。

后又担任研发部经理、研发总监、公司副总裁等其他中高层管理职务，主持推动了某软件公司、某电子通讯企业、某电器企业的研发管理变更，在此过程中，积累了十分丰富的研发领域实践经验，对中国企业研发管理变革的难点、阻力、推进策略和步骤等有十分深刻的理解和认识。

从事咨询和培训工作后，为企业做了大量研发和流程领域相关培训，并作为咨询项目负责人为多个行业的众多大中型公司（其中年销售额超过10亿元人民币的客户包括：某通讯行业公司、某养殖行业公司、某铁路行业上市公司、某高科技上市公司）提供了研发管理咨询和培训服务，均得到客户高度认可。

      在华为工作期间，先进入数据通讯产品线，曾担任软件工程师、项目经理、A8010产品PDT团队软件开发代表等职位，后进入华为研发体系变革团队，主要负责华为数据通讯产品线和资料开发部的流程梳理、呈现、优化和推行工作；进入公司级IPD-CMM流程推广组，历经一年时间，在数据通信产品线（含北京研究所）推广并落实了IPD-CMM开发流程；为资料开发部梳理并建立起完整的端到端流程体系，规范了资料开发部的工作，并将资料开发部工作纳入IPD整体流程体系中；主持建立了华为公司联机帮助开发标准，并建立起相应的联机帮助开发技术支撑体系及开发流程规范，经过近一年的努力，将该标准推广并落实下来，目前，华为公司各产品线所有的用户帮助文档都遵循该开发标准进行开发;参与过两年的培训中心用户培训工作，主要负责培训数通产品，获得了用户的很高评价。

        在金蝶公司主导完成研发体系IPD变革的奠基和建设、核心研发流程梳理、固化、优化及推广，研发矩阵式管理模式及产品PDT团队运作模式的奠基，并作为核心力量完成《金蝶IPD流程管理体系》、《金蝶流程优化管理办法》，这些文件已经成为金蝶产品研发工作和流程优化工作的纲领性文件后作为质量总监，带领质量管理部加强了对产品研发的质量管控，并特别加强了对研发过程的监督和指导，从零开始组建QA团队，并完善了SQA报告制度，在担任质量总监期间，质量部对研发出现的重大问题80%以上都做到了提前发现和提前预警，并及时推进解决了大部分问题。同时，质量部大力加强和推进IPD及CMM 各项规范，使产品研发过程得到了极大的提高及规范，产品质量明显提高，缺陷率明显降低，产品延期情况明显改善。

 在测试质量方面，加强对测试团队的培养和考核，建立起测试团队绩效考核方案；推进自动化测试工作，并组建了专职的自动化测试工具开发团队；推广α/β测试理念，并推动公司从某产品开始启动α/β测试；推动测试团队加强对客户端反馈问题的收集、分析，并加强测试团队对售后团队的指导，完成《产品常见故障处理手册》等多份售后手册，帮助售后提升问题解决能力和效率；

在同维电子公司（年销售额80亿元）担任研发总监，推动并完成公司研发系统的IPD变革，并根据公司产品研发具体情况，主导选型并导入了研发管理系统PLM，实现了研发管理的流程化、IT化，实现PLM 系统与公司ERP系统、销售CRM系统等IT系统的对接，做到了研发流程的端到端打通和IT的端到端打通；主导研发绩效考核体系规划和建设，以研发流程和研发人员任职资格为基础，以PLM系统为数据来源，完成公司研发绩效考核办法的拟制、推广和改善。

授课形式：小组讨论、提问、案例分析、模拟练习、讲授

 

授课风格：

复杂的问题简单化，抽象的问题具体化，模糊的问题清晰化，点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法，将理论性、实践性与趣味性有机结合，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐。课程中具有大量在企业中可实践的方法+工具

 

主讲课程

研发系列：《创建市场导向的流程型研发组织》、《研发质量管理》、《研发人员的考核与激励》、《从样品走向量产》、《产品研发体系构建与模板详解》

流程管理与产品管理系列：《流程体系规划与流程设计实战》、《产品战略规划与路标管理》、《市场驱动的产品开发流程管理》、《成功的产品经理》

管理系列：《从技术走向管理》、《研发人员的核心管理技能提升》

 

擅长咨询项目

企业研发流程体系整体规划与再造

研发流程体系诊断、再造、优化；

企业关键流程诊断、再造、优化；

企业研发团队培养；

 研发绩效管理；

研发IT平台建设；

服务的部分客户
武汉长飞集团、新天科技、辉煌科技、苏州新锐集团、中石化南京研究院、西安开天铁路设备公司、五星食品集团、
北车集团长春车辆厂等

 

学员反馈

课程不是高深的理论堆砌，而是真正适用企业的实用干货，可以在学习后立刻应用到企业内部的管理中去；

案例演练紧密结合当前企业管理中的实际问题，培训效果显著直观；

讲师实战经验丰富，对企业管理中遇到的各疑难杂症有独特的解决思路和解决经验，学到了很多；

讲师的高层职位工作经历，造就了他的高层视角和贴近企业实际，对实际工作有很强的指导意义；

讲课过程中，穿插了大量的实际案例，且有大量的练习，使课堂学习不但学到了方法，而且掌握了方法；

讲师课程安排合理，理论讲解和案例、练习穿插进行，使大家在培训过程中，一直思想集中，兴趣盎然。

 

咨询客户背景介绍

1、长飞集团组织架构调整、流程再造项目。帮助客户完成基于流程型组织的事业部制组织架构设计，并完成集团整体流程再造和优化工作，项目后期，辅助客户完成集团流程管理IT平台和ERP平台的选型和上线。

2、新天科技（上市公司）流程体系再造及研发管理体系优化项目。帮助客户完成公司整体流程体系的规划和设计，特别是研发管理流程体系的规划和设计，确保研发流程的端到端打通，并完成核心业务流程的设计、呈现及优化，项目后期，辅助客户完成研发PLM平台选型和上线。

3、辉煌科技（上市公司）组织架构调整及流程再造项目。帮助客户完成基于流程型管控思路的组织架构设计及部门、岗位职责的定义，并完成公司流程体系的规划、核心流程的定义、呈现、优化和落实，项目后期，完成流程管控IT平台的上线；

4、苏州新锐集团流程体系规划及流程优化项目.帮助客户完成集团流程体系的规划和设计，并完成了重点流程的设计和优化，聚焦点是集团管控流程及集团业务交互流程、研发流程，项目后期，完成流程管控IT平台的上线。

5、中石化南京物探院流程体系规划及流程优化项目。帮助客户完成基于石化总公司流程体系框架并符合企业特点的流程体系规划和设计，重点是横向项目和纵向项目的管控流程体系规划和设计，并完成核心业务流程的设计、呈现及优化。

6、安徽五星食品集团流程体系再造项目。帮助客户完成集团流程体系的规划和设计，并完成了公司全面流程的设计和优化，项目后期，完成流程管控IT平台的上线。

以上项目，均获得良好效果，得到客户高度认可。

案例一

客户介绍：

    客户年销售额近百亿，在所在领域处于行业绝对龙头地位。

面临问题：

       近年来，随着企业规模的不断扩大，业务持续扩张，企业现有的职能型组织架构已经逐渐不能满足公司发展的需要，体现在：企业部门墙问题逐渐凸显，各部门相互沟通不畅、扯皮问题时有发生，而且从高层视角看来，企业的执行力也受到了部门墙的影响，高层指令和想法经常无法落实，而企业面对市场竞争的敏感度和灵活度也有所下降。

解决方案：

      顾问在深入企业进行了广泛、详细调研的基础上，基于客户的产品特点、商业模式、市场情况等因素考量，为客户设计了以事业部制运作为核心的组织架构变革方案，并在该方案获得董事会认可后，为企业事业部制运作规划和设计了全面的流程体系，并完成了相应流程的设计。

客户收益：

    客户已经按照顾问设计的组织架构变革方案完成了事业部制变革，集团总部及各事业部已经按照顾问设计的流程体系运行了多年，除少数流程作了优化外，整体流程体系基本按照原设计的流程体系运作，企业销售额持续上升，企业管理层也感到内部管理有了很大提高。

 

案例二

客户简介：

 客户为上市公司，在所在领域具有巨大影响力。

面临问题：
      随着行业的不断发展，竞争也越来越激烈，企业竞争越来越依靠产品创新和研发，但企业研发领域的问题突显，研发工作
对员工个人能力/责任心的依赖过重，产品研发进度和质量的好坏很大程度上依赖于项目经理个人的责任心和能力。为了解决以上这些问题，该客户进行了组织架构调整，并邀请本顾问进行相应的研发体系建设辅导。

解决方案：
     顾问在深入了解了客户组织架构调整思路的基础上，基于对企业特点的把握，并结合业界最佳实践，帮助企业规划出了符合企业实际的研发管理体系（包括研发流程体系、研发团队建设体系、研发绩效考核和激励体系、研发工作的IT化等），并指导完成了企业研发体系的实施和落地。

客户收益：

通过本期项目，客户获得如下收益：

一、完整的研发管理体系思路，帮助客户清晰和优化了研发工作的总体思路；

二、顾问帮助建立的研发管理体系，使规划的研发管理体系思路能够真正落到实处，帮助客户建立起了比较完善的研发体系，使企业研发水平得到快速的提升和发展；

三、通过研发流程体系建设，帮助企业将工作中积累的大量经验和教训落实到了流程中，减轻了企业对人的依赖；

四、通过本次项目的实施，客户研发管理团队基本掌握了IPD研发管理思想的精髓，并通过实践，大幅提升了团队研发管理水平和能力，为企业后续实现研发管理的自我优化和完善奠定了基础。