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高端客户关系管理与成交技巧
来源: | 作者:ruixinAmy | 发布时间: 2016-11-11 | 777 次浏览 | 分享到:
课程背景:
罗老师实践成果:去年11月份开始,对中行某管辖支行进行培训和团队教练,这个支行理财队伍普遍年轻化,领导年初上任,几乎每个季度排名都在全分行倒数三名左右,面对压力信心不足.经过罗老师的2期四天课程,大家建立了开发和成交大客户的基本知识和能力,在课后成立了专项小组,积极展开营销活动,在罗老师的教练支持下,取得了今年开门红第一的好成绩。目前,正在进行第二期的教练

各类活动的客户信息收集整理

 

第六章:高端客户营销

工具关系的建立方法

混合关系的建立方法

亲情关系的建立方法

案例:公务员客户开发

高端客户开发方向:个人、家庭、企业、朋友、未来

开发方法,快付出早收获 

把握每个环节都有个性需求促进成交

 

第七章:读人读心——客户心理学概要

投资心理学

九型人格心理学

心理因素对成交的影响

利用心理因素促进成交

 

第八章:走出各自为战、激活个金团队

个金团队通常的现状:核心骨干若干、中间层缺乏、年轻员工成长缓慢

冠军团队干了什么?

三个项目小组的成立与配合

组长的专业性和带动性

深入挖掘提升客户关系

专业知识考核与案例比赛:促进专业能力提高

营销活动精心策划促进成交增长