厦门大学学士，36岁，12年外企及民企丰富工作经验！

著名咨询公司签约讲师，高级培训师、CIPTT注册国际职业培训培训师

实战型、原创型、顾问型的管理培训师，长期致力于管理者职业化素养及管理技能提升。对现场管理及团队建设有着深入解。

成功领导多个大型企业咨询顾问项目和培训项目，深厚专业知识背景！

在厅店管理、培训流程建设方面有经验丰富，有丰富的标准化管理经验！

7年世界500强第1之零售巨头工验，历任沃尔玛营运部门销售主管、培训店之培训经理、中国华南大区培训总监；
2年项目总监及高级顾问工作经历，历任深圳问鼎资讯有限公司培训咨询部经理，咨询项目项目经理、高级顾问师；
3年专业讲师经验，在客户终端营业厅服务和管理方面经验非常丰富！全国通信行业营业厅、银行网点、电力营业厅等服务和管理方面课程内容精彩实用！

刘雪峰老师主打课程
1.   1.团队管理类：
                           《基层班组长的第五项修炼》2天

《营业厅经理的现场管理》2天

2.  新员工提升：

《新锐职场人职业化塑造》2天

3.  服务营销类：

《营业厅必生动化陈列与布置技巧》1天

《服务规范与服务意识训练营》2天

授课风格
头脑风暴式学习：注重学员的团队学习，带领学员现场分享自己的观点；v  诙谐幽默，现场互动氛围活跃，案例与时事结合有效激发学员思考；

     培训过程灵活：重视教学相长，培训形式多样，运用丰富案例；

培训企业： 

以下排序不分先后：

通信行业70家以上：

龙岩移动、福州移动、东莞移动、韶关移动、福建移动、台州移动、佛山移动、江苏移动、肇庆移动、揭阳移动、钦州移动、红河移动、温州移动、玉林移动、内蒙古移动、清远移动、湖南移动、柳州移动、海宁移动、成都移动、肇庆移动、玉林移动、河南铁通、泰安移动、咸阳移动…

北京联通、广州联通、深圳联通、东莞联通…

云南省电信、曲靖市电信、河北省电信、廊坊市电信…

电力行业