主讲：宋佳龙
适合对象

投资顾问、理财经理、财富管理顾问、金融业人员、个贷客户经理、對公客户经理、基层主管

课程时间

2天，12小时

课程背景

目前营销人员队伍在工作中存在的主要问题：

1、营销人员将工作做不好归于环境影响，职业素养薄弱；

2、营销人员售动机不强，缺乏客户分类、服务分层、产品分包的意识；

3、营销人员产品与客户匹配了解不全面，以致难以准确地向客户销售产品，成交率偏低；

4、处理客户对产品产生异议的能力较弱，容易被他人影响，失去销售的信心。

课程收益

1、激发营销人员对本职工作的热情，重塑职业心态；

2、使营销人员掌握娴熟的销售技巧，提高销售成效率；

3、利用交叉销售流程增加产品与客户的粘贴率；

4、掌握客户投诉处理技巧，有效解决因产品收益未达预期、公司流程约束等问题引起的客户投诉。

课程大纲

一、情境营造由我作起                                        

1.      分组PK 与 积分竞赛

2.      首富的成功要素

3.      情境营销成功的不二法则

4.      头脑风暴-状元故事

5.      情境营销流程

6.      头脑风暴-如果我是一名顾客

7.      情境销售三大定律

8.      你跟客户是什么关系？