全情境销售训练营-个贷客户经理
来源:
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作者:ruixin360
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发布时间: 2016-11-15
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课程背景
目前营销人员队伍在工作中存在的主要问题：
1、营销人员将工作做不好归于环境影响，职业素养薄弱；
2、营销人员售动机不强，缺乏客户分类、服务分层、产品分包的意识；
3、营销人员产品与客户匹配了解不全面，以致难以准确地向客户销售产品，成交率偏低；
4、处理客户对产品产生异议的能力较弱，容易被他人影响，失去销售的信心。
课程收益
1、激发营销人员对本职工作的热情，重塑职业心态；
2、使营销人员掌握娴熟的销售技巧，提高销售成效率；
3、利用交叉销售流程增加产品与客户的粘贴率；
4、掌握客户投诉处理技巧，有效解决因产品收益未达预期、公司流程约束等问题引起的客户投诉。
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9. 客户三大信息收集
10. 头脑风暴-写下适合自己的话术
四、掌握话术不求人
1. 产品情境销售法则
2. 现在与未来的差异
3. 客户为什么要跟我买
4. 将客户带入情境三大关键
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6. 头脑风暴-情境分享跟我这样做
7. 头脑风暴-写下自己的情境故事
