制药业精益管理
供应链管理
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成本效率管理
金融网点
六西格玛管理
中高层
管理技能提升
七、如何避免因安装问题出现的不必要投诉?
八、处理店面升级投诉的7大禁忌【现场演练】
九、疑难投诉处理的简单实用技巧演练
十、店面13类内外突发事件应变处理方法
说明:以上内容方式更适合做40-50人的内训课程;如100人以上培训将做必要改动。
配合支持:若课程大纲确定后,培训师需要请受训企业配合以下事项:
在培训一周前反馈《受训学员培训需求调查表》;
在培训四天前到受训公司就培训核心内容与培训师电话沟通一次,提供培训中研讨和点评实际案例3个以上。