主讲:李世源
培训目标五步:
1、找问题:帮助学员学会寻找店面业绩下滑或停滞真实原因的方法。
2、讲原理: 主要从个人主观意识分析,说明形成问题的心理原理。
3、给工具: 给出几套有效拉升店面业绩的实用工具和模型。
4、练转化:对上述工具的操作进行部分学员演练,达到现场转化效果。
5、养习惯:学员回到区域店面,根据转化感受,愿意持续使用该工具。
呈现形式:
规避传统的说教与授课、实用提问点评、案例分析、模拟演练、观摩录像、现场诊断、讲师提升等引导方式体验嵌入式学习。
课程大纲:
第一章、高盈利门店应备基本观念
1、高盈利门店应备的基本特质
2、影响高盈利门店业绩的9大因素
3、高盈利门店应备基本观念
第二章、选用育留——店铺员工管理
1、选对池塘钓到大鱼
2、科学授权合理使用
3、在岗培训员工辅导
4、系统留人离职面谈
5、员工激励士气调整
第三章、忠诚永续——顾客关系管理
1、为什么要做顾客关系管理
2、如何维护和提升顾客忠诚度
3、顾客数据库管理
4、新顾客开发与老顾客服务基本方法
第四章、品质永恒——现场督导管理
1、现场督导管理,让品牌和营销落地
2、现场督导巡视管理内容及设定
3、现场督导管理两大基本原则
第五章、流水无情——店铺货品管理
1、门店货品管理之木桶效应
2、订货管理是门店经营成功的基础
3、货品ABC货品分析与门店库存管理
4、下水管道:卖得更多就是库存更少
第六章、不折不扣——店铺目标管理
1、为什么要做目标管理(目标是店铺业绩达成阶段、目标凝聚店铺士气、
目标是未来保证)
2、店铺目标管理方法(目标设定方法、目标分解落实、目标跟进追踪)
3、店铺目标管理中应注意几个问题
第八章、终端形象管理
1、店铺形象,无声的导购
2、店铺形象,是品牌的外衣
3、卖场规划吸引顾客眼球,刺激顾客购买欲望
4、商品陈列促进冲动性购买