主讲：宋佳龙
适合对象

投资顾问、理财经理、财富管理顾问、金融业人员、个贷客户经理、對公客户经理、基层主管

课程时间

2天，12小时

课程背景

目前营销人员队伍在工作中存在的主要问题：

1、营销人员将工作做不好归于环境影响，职业素养薄弱；

2、营销人员售动机不强，缺乏客户分类、服务分层、产品分包的意识；

3、营销人员产品与客户匹配了解不全面，以致难以准确地向客户销售产品，成交率偏低；

4、处理客户对产品产生异议的能力较弱，容易被他人影响，失去销售的信心。

课程收益

1、激发营销人员对本职工作的热情，重塑职业心态；

2、使营销人员掌握娴熟的销售技巧，提高销售成效率；

3、利用交叉销售流程增加产品与客户的粘贴率；

4、掌握客户投诉处理技巧，有效解决因产品收益未达预期、公司流程约束等问题引起的客户投诉。

课程大纲

一、情境营造由我作起                                        

1.      分组PK 与 积分竞赛

2.      首富的成功要素

3.      情境营销成功的不二法则

4.      头脑风暴-状元故事

5.      情境营销流程

6.      头脑风暴-如果我是一名顾客

7.      情境销售三大定律

8.      你跟客户是什么关系？

9.      我的蓝海在哪里 ?

10.   头脑风暴-客户的购买动机

二、全情境销售环节解析                                      

1.      销售的关键

2.      情境销售六部曲

3.      头脑风暴-影响力

4.      感性营销情境设定

5.      熟客深耕广耕训练

6.      卸下心防最通用的方式

7.      催眠的艺术

8.      感性营销

9.      心灵分享

三、全情境销售动作分解                                       

1.      一样的产品不同的价值

2.      一样的服务不同的价值

3.      情境营销的五大关键

4.      Maslow 需求层级与情境销售

5.      头脑风暴-未来我该怎么作

6.      看电影学情境营销

7.      电影剧情：捕捉销售机会

8.      传统KYC 与情境KYC的差异

9.      客户三大信息收集

10.   头脑风暴-写下适合自己的话术

四、掌握话术不求人                                      

1.      产品情境销售法则

2.      现在与未来的差异

3.      客户为什么要跟我买

4.      将客户带入情境三大关键

5.      如何掌握六大情境

6.      头脑风暴-情境分享跟我这样做

7.     头脑风暴-写下自己的情境故事